El reto de cobrar a tiempo en Colombia: Cómo sobrevivir a la Ley de Plazos Justos sin morir en el intento.

Si tienes una empresa en Colombia, es muy probable que conozcas esta historia: cierras un buen cliente, entregas el producto o servicio a tiempo, emites la factura y, cuando preguntas por el pago, te responden con el clásico "entra a programación de pagos a 60 días". O peor aún, a 90 días.

Para una pequeña o mediana empresa, esa espera no es un detalle menor: es el dinero del arriendo, la nómina, los proveedores o los impuestos de la DIAN.

Con la implementación de la Ley de Plazos Justos (Ley 2024), Colombia buscó ponerle un tajo a esta práctica para proteger la liquidez de las PYMES, fijando techos para el pago de facturas. Sin embargo, en la práctica cotidiana del mercado colombiano, mantener el flujo de caja a flote sigue siendo un arte que requiere más que una ley: requiere orden de puertas hacia adentro.

La realidad de las facturas a 30, 60 y 90 días.

Aunque la ley establece reglas claras sobre los tiempos máximos para que las grandes empresas paguen a sus proveedores PYMES, en la vida real suelen presentarse varios tropiezos frecuentes:

1. El "reloj" no empieza a rodar cuando crees: En muchos casos, el plazo de pago no cuenta desde que entregaste el trabajo, sino desde que la factura fue debidamente radicada, aceptada y validada sin errores con todos sus eventos. Un simple detalle mal digitado en los datos del cliente puede reiniciar todo el proceso.
2. El desorden interno frena el cobro: Con el día a día operativo, es muy fácil que a la misma empresa proveedora se le olvide hacer el seguimiento a tiempo. Si no recuerdas que una factura vencía ayer, el cliente difícilmente te llamará a recordarte que te quiere pagar.
3. El costo de financiar a otros: Cada semana que una factura pasa vencida en la calle, es dinero que tu empresa tiene que cubrir con capital propio o créditos de trabajo.

3 Consejos prácticos para proteger la liquidez de tu negocio.

Para que la cartera no se convierta en una pesadilla que amenace la estabilidad de tu empresa, aquí hay tres prácticas sencillas que puedes aplicar desde hoy:

• Estandariza tu proceso de radicación: Asegúrate de que cada factura emitida cuente inmediatamente con todos los datos fiscales correctos y la confirmación de recepción. Evitar rechazos iniciales es ganar de 15 a 30 días de ventaja.
• Clasifica tu cartera por edades: No todas las deudas son iguales. Acostúmbrate a revisar tus cuentas por cobrar divididas en bloques: las que están por vencer (preventivas), las de 1 a 30 días de mora (seguimiento amigable) y las de más de 60 días (gestión prioritaria).
• Haz de la cobranza una rutina, no una urgencia: No esperes a que la cuenta bancaria esté en cero para revisar quién te debe. Dedicar un espacio fijo a la semana para revisar estados de cuenta te dará previsibilidad sobre tu flujo de caja.

La Ley de Plazos Justos es una herramienta legal valiosa, pero la verdadera defensa de las PYMES está en tener un control impecable sobre cada peso que sale en una factura y debe regresar a la caja.

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